1，在商家平台成功下订单后25分钟，成分淘宝粉丝的用户可以在平台【我的】->【自购清单】查询订单！目前，京东、苏宁需要提交订单到平台后，才能查询订单。
2，如果30分钟都未能查询到订单，可以考虑申请退款，并确保是否使用了第三方的红包或复制的文案是否有问题，最后重新下单。
3，也可以咨询客服查询。